Voici comment régler votre messagerie afin que cela ne se produise plus. La méthode est donnée pour la messagerie Gmail. Elle est transposable à d'autres.
1. Accédez aux paramètres de Gmail en cliquant sur la roue dentée en haut à droite de son écran, puis sur "Paramètres"
2. Au centre de l'écran qui s'affiche alors, cliquez sur "Filtres", en haut au centre de l'écran
3. puis, tout en bas au centre, cliquez sur "Créer un filtre"
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, et plus précisément dans la zone "Contient les mots", tapez l'expression "focale31" (sans les guillemets et sans espace)
5. puis cliquez sur "Créer un filtre à partir de cette recherche"
6. Dans la fenêtre suivante, cochez la case "Ne jamais envoyer dans le dossier Spam"
7. Cliquez sur "Créer un filtre".
Voilà ! Les mails issus de votre book focale31 ne devraient plus se cacher parmi vos spams ou "courriers indésirables".